Help-Line assure depuis plus de 6 ans le service desk bureautique et applicatifs métiers de SGS, leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification.
Une collaboration à nouveau renouvelée en 2010, grâce à la satisfaction utilisateurs du service rendu, une gestion intelligente des ressources humaines et la confiance de la DSI dans l’attribution de projets sortant du cadre habituel d’un service desk : un pari gagnant pour les deux parties, permettant à SGS de bénéficier d’un service desk efficace et à l’équipe Help-Line de conserver une motivation intacte de ses techniciens au fil de la mission.
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